Contact & frequently asked questions

• Aktivierungsformular funktioniert nicht: Bitte SIM-Nummer 89.... ohne Leerzeichen eingeben, bei T-Mobile USA mit großem F hinten.
• Welches Aktivierungsdatum soll ich wählen? Wenn Sie kürzer als die Tariflaufzeit in den USA sind, empfehlen wir das Aktivierungsdatum 1 Tag vor Abflug zu legen. 
• Wann soll ich die SIM einlegen? Am besten im Flugzeug. Dann nach Landung Smartphone starten bzw. Flugmodus rausnehmen und alles geht automatisch. 
• Reisedaten ändern sich: Rechtzeitig vor dem alten Aktivierungsdatum bitte korrigierte Reisedaten eingeben, alte Daten werden dann überschrieben.
• Wo finde ich die PUK für Lyca USA: Auf der Plastikkarte, aus der Sie den eigentlichen SIM-Chip herausgebrochen haben.
• Hat die SIM eine PIN: Nein, bitte über das Smartphone auch bitte keine PIN vergeben.

Bitte SIM-Nummer 89.... ohne Leerzeichen und  mit großem F hinten eingeben.

T-Mobile USA hier aufladen

• Sie können unter lycamobile.us sich einen Account für Ihre SIM erstellen und dort alles selbst prüfen. Die Account-Einrichtung ist etwas kompliziert, daher:
• Fragen Sie uns über die unten stehende Nachricht nach Ihrem Datenvolumen - dazu bitte auch Ihre US Rufnummer angeben, um die es geht.

Lycamobile USA hier aufladen

Wichtig: SIM muss dafür aktiviert sein, sprich Sie haben die US Rufnummer von beachsim bereits erhalten

• Die Simkarte kann in den meisten Fällen auch außerhalb der USA für eingehende SMS genutzt werden, z.B. für Authentifizierungen von Social Media, allerdings nicht bei Banken
• Anrufe und Datennutzung funktioniert nur in den USA und Puerto Rico
• TikTok: Die TikTok App erkennt die USA SIM und lässt Ihre Videos dann für eine US Audience sichtbar werden - auch wenn Sie nicht in den USA sind.

Für die Nutzung ausserhalb der USA bitte SIM einlegen und in den Smartphone Einstellungen bei "Netzauswahl/Network selection" "manuell" anstatt "automatisch" auswählen. Nach ca. 30 Sek. erscheinen dann die verfügbaren Netze. Diese dann durchprobieren und über Flugmodus ein/aus sichergehen, dass das Smartphone nach Signal sucht. Wenn das Betreibersignal und die "Balken" oben erscheinen, ist alles gut. Sie können dann testen, sich selbst eine SMS an die US Nummer zu senden.

Von Lyca genutzte Netze je Land:
- DE: Telekom
- DK: Telenor
- UAE: du

Wichtig: SIM muss dafür aktiviert sein, sprich Sie haben die US Rufnummer von beachsim bereits erhalten

• Die Simkarte kann in den meisten Fällen auch außerhalb der USA für eingehende SMS genutzt werden, z.B. für Authentifizierungen von Social Media, allerdings nicht bei Banken
• Anrufe und Datennutzung funktioniert nur in den USA und Puerto Rico
• TikTok: Die TikTok App erkennt die USA SIM und lässt Ihre Videos dann für eine US Audience sichtbar werden - auch wenn Sie nicht in den USA sind.

Für die Nutzung ausserhalb der USA bitte SIM einlegen und in den Smartphone Einstellungen bei "Netzauswahl/Network selection" "manuell" anstatt "automatisch" auswählen. Nach ca. 30 Sek. erscheinen dann die verfügbaren Netze. Diese dann durchprobieren und über Flugmodus ein/aus sichergehen, dass das Smartphone nach Signal sucht. Wenn das Betreibersignal und die "Balken" oben erscheinen, ist alles gut. Sie können dann testen, sich selbst eine SMS an die US Nummer zu senden.

• • Sicherstellen, dass die SIM in Sim-Slot 1 eingelegt ist, und testen.
  • Handy ganz aus- und wieder neu starten. Dann testen.
  • SIM rausnehmen, in Android alle APN löschen / bei iPhone Netzwerkeinstellungen zurücksetzen, dann Smartphone ganz ausschalten, SIM wieder einlegen und neu starten. Nach 1-2 Minuten sollte das Smartphone sich die APN Informationen neu geholt haben, dann bitte testen.
  • Ansonsten APN manuell wie folgt einstellen und dann testen:

Wenn es so noch nicht funktioniert, bitte diese Informationen eingeben, damit wir helfen können:

• • Sicherstellen, dass die SIM in Sim-Slot 1 eingelegt ist, und testen.
  • Handy ganz aus- und wieder neu starten. Dann testen.
  • SIM rausnehmen, in Android alle APN löschen / bei iPhone Netzwerkeinstellungen zurücksetzen, dann Smartphone ganz ausschalten, SIM wieder einlegen und neu starten. Nach 1-2 Minuten sollte das Smartphone sich die APN Informationen neu geholt haben, dann bitte testen.
  • Ansonsten APN manuell wie folgt einstellen und dann testen:

APN: fast.t-mobile.com Username: Leave blank Password: Leave blank MMS: Leave blank MMSC: http://mms.msg.eng.t-mobile.com/mms/wapenc

Wenn es noch nicht funktioniert, bitte diese Informationen eingeben, damit wir helfen können:

https://recharge.beachsim.com/gps-problembehebung/