Kontakt & häufige Fragen Wenn Sie Fragen zu einer GPS Simkarte haben, folgen Sie dem Link zur GPS-Problem-Behebung. Name *E-Mail-Adresse *TelefonnummerBei Bedarf können wir Sie telefonisch kontaktieren.Auswahl *Wobei können wir helfen?Frage VOR der Bestellung zu unseren ProduktenFrage zum Versand / Bestellung noch nicht erhaltenFrage zu einer SimkarteBestellnummer (Shop, ebay oder Amazon) *Simkarten-Nummer (ohne Leerzeichen, beginnt 89) *Sie finden diese auf der Rückseite der eigentlichen Simkarte und auch auf der Plastikkarte, aus der Sie die SIM herausgebrochen haben. Hat immer 19 Ziffern, T-Mobile USA 19 Ziffern und F dahinter. Wenn es um mehrere Simkarten geht, beziehen Sie sich hier bei der Angabe auf EINE Simkarte und nennen uns in Ihrer folgenden Nachricht die anderen betroffenen Simkarten-Nummern.0 / 20Nachricht *0 / 1000Häufige Fragen USA Simkarten Aktivierungsformular funktioniert nicht: Bitte SIM-Nummer 89.... ohne Leerzeichen eingeben, bei T-Mobile USA mit großem F hinten. Welches Aktivierungsdatum soll ich wählen? Wenn Sie kürzer als die Tariflaufzeit in den USA sind, empfehlen wir das Aktivierungsdatum 1 Tag vor Abflug zu legen. Wann soll ich die SIM einlegen? Am besten im Flugzeug. Dann nach Landung Smartphone starten bzw. Flugmodus rausnehmen und alles geht automatisch. Reisedaten ändern sich: Rechtzeitig vor dem alten Aktivierungsdatum bitte korrigierte Reisedaten eingeben, alte Daten werden dann überschrieben. Wo finde ich die PUK für Lyca USA: Auf der Plastikkarte, aus der Sie den eigentlichen SIM-Chip herausgebrochen haben. Hat die SIM eine PIN: Nein, bitte über das Smartphone auch bitte keine PIN vergeben. Auswahl zu Ihrer T-Mobile USA Simkarte *Wie können wir helfen?Ich bin in den USA und die SIM funktioniert nicht korrektProbleme bei bzw. Fragen zur Aktivierung der SimkarteIch bin nicht in den USA, möchte die SIM bzw. die US-Rufnummer aber außerhalb der USA z.B. für Social Media (z.B. TikTok) nutzen und habe ProblemeWie kann ich die Nutzung der SIM verlängern?Anderes Problem / andere FrageAuswahl zu Ihrer Lyca USA Simkarte *Wie können wir helfen?Ich bin in den USA und die SIM funktioniert nicht korrektWie kann ich mein Datenvolumen checken?Wie kann ich die Nutzung der SIM verlängern?Ich bin nicht in den USA, möchte die SIM bzw. die US-Rufnummer aber außerhalb der USA z.B. für Social Media (z.B. TikTok) nutzen und habe ProblemeAndere Frage / anderes ProblemT-Mobile USA AktivierungBitte SIM-Nummer 89.... ohne Leerzeichen und mit großem F hinten eingeben. T-Mobile USA aufladenT-Mobile USA hier aufladenLyca US Datenvolumen checken Sie können unter lycamobile.us sich einen Account für Ihre SIM erstellen und dort alles selbst prüfen. Die Account-Einrichtung ist etwas kompliziert, daher: Fragen Sie uns über die unten stehende Nachricht nach Ihrem Datenvolumen - dazu bitte auch Ihre US Rufnummer angeben, um die es geht. Lyca USA aufladenLycamobile USA hier aufladenLyca US ausserhalb der USA nutzenWichtig: SIM muss dafür aktiviert sein, sprich Sie haben die US Rufnummer von beachsim bereits erhalten Die Simkarte kann in den meisten Fällen auch außerhalb der USA für eingehende SMS genutzt werden, z.B. für Authentifizierungen von Social Media, allerdings nicht bei Banken Anrufe und Datennutzung funktioniert nur in den USA und Puerto Rico TikTok: Die TikTok App erkennt die USA SIM und lässt Ihre Videos dann für eine US Audience sichtbar werden - auch wenn Sie nicht in den USA sind. Für die Nutzung ausserhalb der USA bitte SIM einlegen und in den Smartphone Einstellungen bei "Netzauswahl/Network selection" "manuell" anstatt "automatisch" auswählen. Nach ca. 30 Sek. erscheinen dann die verfügbaren Netze. Diese dann durchprobieren und über Flugmodus ein/aus sichergehen, dass das Smartphone nach Signal sucht. Wenn das Betreibersignal und die "Balken" oben erscheinen, ist alles gut. Sie können dann testen, sich selbst eine SMS an die US Nummer zu senden. Von Lyca genutzte Netze je Land:- DE: Telekom- DK: Telenor- UAE: duT-Mobile US ausserhalb der USA nutzenWichtig: SIM muss dafür aktiviert sein, sprich Sie haben die US Rufnummer von beachsim bereits erhalten Die Simkarte kann in den meisten Fällen auch außerhalb der USA für eingehende SMS genutzt werden, z.B. für Authentifizierungen von Social Media, allerdings nicht bei Banken Anrufe und Datennutzung funktioniert nur in den USA und Puerto Rico TikTok: Die TikTok App erkennt die USA SIM und lässt Ihre Videos dann für eine US Audience sichtbar werden - auch wenn Sie nicht in den USA sind. Für die Nutzung ausserhalb der USA bitte SIM einlegen und in den Smartphone Einstellungen bei "Netzauswahl/Network selection" "manuell" anstatt "automatisch" auswählen. Nach ca. 30 Sek. erscheinen dann die verfügbaren Netze. Diese dann durchprobieren und über Flugmodus ein/aus sichergehen, dass das Smartphone nach Signal sucht. Wenn das Betreibersignal und die "Balken" oben erscheinen, ist alles gut. Sie können dann testen, sich selbst eine SMS an die US Nummer zu senden. Lyca USA- techn. Probleme Sicherstellen, dass die SIM in Sim-Slot 1 eingelegt ist, und testen. Handy ganz aus- und wieder neu starten. Dann testen. SIM rausnehmen, in Android alle APN löschen / bei iPhone Netzwerkeinstellungen zurücksetzen, dann Smartphone ganz ausschalten, SIM wieder einlegen und neu starten. Nach 1-2 Minuten sollte das Smartphone sich die APN Informationen neu geholt haben, dann bitte testen. Ansonsten APN manuell wie folgt einstellen und dann testen: Wenn es so noch nicht funktioniert, bitte diese Informationen eingeben, damit wir helfen können:T-Mobile USA- techn. Probleme Sicherstellen, dass die SIM in Sim-Slot 1 eingelegt ist, und testen. Handy ganz aus- und wieder neu starten. Dann testen. SIM rausnehmen, in Android alle APN löschen / bei iPhone Netzwerkeinstellungen zurücksetzen, dann Smartphone ganz ausschalten, SIM wieder einlegen und neu starten. Nach 1-2 Minuten sollte das Smartphone sich die APN Informationen neu geholt haben, dann bitte testen. Ansonsten APN manuell wie folgt einstellen und dann testen: APN: fast.t-mobile.com Username: Leave blank Password: Leave blank MMS: Leave blank MMSC: http://mms.msg.eng.t-mobile.com/mms/wapenc Wenn es noch nicht funktioniert, bitte diese Informationen eingeben, damit wir helfen können:IMEI *Die IMEi finden Sie in den Geräte-Einstellungen bzw. über *#06# und Wähltaste.IMEI *Die IMEi finden Sie in den Geräte-Einstellungen bzw. über *#06# und Wähltaste.Zip-Code bzw. Ort/US-StaatNachricht zu T-Mobile USA Simkarte *0 / 1000Nachricht zu Lycamobile USA Simkarte *0 / 1000Nachricht senden